Oltre l'Amministrazione: la Leadership Gentile in RSA - Chiara Celentano

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👉 Rubrica: “Voci che fanno rete”

In questo episodio di Skeptical Health, guidato da Guido Magrin, socio Rinata, e Cristian Valeri, Chiara Celentano — direttrice della Residenza Richelmy di Torino e socia Rinata — racconta un percorso professionale nato nello sport agonistico e approdato alla direzione di RSA durante l’emergenza Covid. Dallo “spogliatoio” al reparto, Chiara porta una leadership fondata su soft skill, cultura del feedback e gestione non punitiva dell’errore, con investimenti in formazione (modello Sentemente di Letizia Espanoli), team building e tecnologie di supporto. L’intervista affronta temi etici e organizzativi: scontenzione come scelta di libertà e dignità, alleanza trasparente con le famiglie, accesso equo alle cure (tra convenzioni, accompagnamento e integrazioni comunali), ruolo dell’amministrazione di sostegno e misurazione degli esiti oltre gli indicatori classici, fino al “clima” di equipe. Uno sguardo pragmatico e appassionato su come una RSA possa essere comunità educante, capace di accogliere anche i casi complessi. In chiusura, il passaggio di testimone: l’invito alla giovane CEO Alessandra Taveri, anche lei socia Rinata, per proseguire il dialogo su management gentile e visione.

Parole chiave: RSA, leadership gentile, scontenzione, alleanza con le famiglie, accesso equo alle cure.

📽️ Guarda l’intervista completa: https://www.youtube.com/watch?v=LAyWw1sO0t0 

đź’¬ Ti invitiamo ad ascoltare con attenzione e a lasciarti ispirare. Le parole che troverai potranno diventare visioni comuni, direzioni di lavoro, frammenti di futuro da costruire insieme.